Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Estamos aquí para ayudar.
Antes de comprar los productos de la versión completa, puede descargar y probar la versión de prueba desde nuestro sitio web. Puede utilizar la versión de prueba durante 30 días. Por lo tanto, esperamos que pueda descargar y probar el software que desea comprar antes de comprarlo y asegurarse de que sea compatible con su sistema informático y satisfaga sus necesidades.
Aceptamos solicitudes de reembolso o cambio de productos de la siguiente manera:
Compró un producto equivocado de Ondesoft y luego compró el producto correcto de Ondesoft dentro de los 30 días. Podemos reembolsarle el producto equivocado.
Pagaste dos veces por el mismo producto por accidente. Podemos reembolsarte la compra duplicada.
Nunca recibió el código de registro y no obtuvo respuesta de nuestro equipo de soporte luego de consultarnos dentro de los 30 días.
El producto de Ondesoft tiene problemas técnicos fatales que nuestro equipo de soporte técnico no puede solucionar ni ofrecer una solución alternativa en 30 días.
No aceptamos solicitudes de reembolso como las siguientes:
Cambiaste de opinión después de finalizar el pedido.
Usted compró el producto supuestamente "incorrecto" y compró el producto "correcto" de otra empresa.
Solicitó un reembolso por problemas técnicos, pero nunca proporcionó asistencia a nuestro equipo de soporte con descripciones detalladas del problema.
Solicitaste un reembolso pero el pedido ya superó los 30 días.
No recibió el código de registro del producto, pero nunca solicitó asistencia a nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días.
Solicitaste un reembolso por una parte del paquete.
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