Garantía de devolución de dinero de 30 días

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Estamos aquí para ayudar.

Antes de comprar los productos de la versión completa, puede descargar y probar la versión de prueba desde nuestro sitio web. Puede utilizar la versión de prueba durante 30 días. Por lo tanto, esperamos que pueda descargar y probar el software que desea comprar antes de comprarlo y asegurarse de que sea compatible con su sistema informático y que satisfaga sus necesidades.

Aceptamos las solicitudes de reembolso o intercambio de productos de la siguiente manera:

• Usted compró un producto incorrecto de Ondesoft y luego compró el producto correcto de Ondesoft en un plazo de 30 días. Podemos reembolsarle por el producto equivocado.
• Usted pagó dos veces por el mismo producto accidentalmente. Podemos reembolsarle la compra duplicada.
• Nunca recibió el código de registro y no recibió respuesta de nuestro equipo de soporte después de consultarnos dentro de los 30 días.
• El producto Ondesoft tiene problemas técnicos fatales que nuestro equipo de soporte técnico no puede proporcionar una solución o solución alternativa dentro de los 30 días.

No aceptamos las solicitudes de reembolso de la siguiente manera:

• Has cambiado de opinión después de que se termina el pedido.
• Usted compró el llamado producto "incorrecto" y adquirió el producto "correcto" de otra compañía.
• Solicitó un reembolso por problemas técnicos, pero nunca brindó asistencia a nuestro equipo de soporte con ninguna descripción detallada del problema.
• Usted solicitó un reembolso, pero el pedido ya ha superado los 30 días.
• No recibió el código de registro del producto, pero nunca solicitó ayuda de nuestro equipo de soporte en un plazo de 30 días.
• Usted solicitó un reembolso por una parte del paquete.

Reglas

• La garantía de devolución de dinero solo es aplicable para compras en ondesoft.com .
• La garantía de devolución de dinero no se aplica a las compras realizadas fuera de ondesoft.com . Si su compra se realizó en otro sitio web / minorista, comuníquese con ellos directamente.
• Ondesoft Corporation se reserva el derecho de suspender, rechazar o modificar la política de garantía de devolución de dinero en cualquier momento. Sin embargo, todas las solicitudes de reembolso antes de esta fecha serán aceptadas.

Cómo solicitar un reembolso

• Descargue y complete el formulario de reembolso , y envíelo por correo electrónico a [email protected] .
• La devolución del dinero se ejecutará de la misma manera que se realizan las compras. Tras la aprobación de su solicitud de devolución de dinero, el reembolso de la tarjeta de crédito se acreditará dentro de los 5 a 7 días hábiles después de recibir su solicitud.